随着信息技术的不断进步，人工智能正逐步深入到各行各业，成为企业数字化转型的重要引擎。在智能航海领域，电子海图显示与信息系统（ECDIS) 作为现代船舶导航的核心设备，其专业性和复杂性常常让船员和运维团队面临不少挑战。

如何降低学习门槛？如何快速响应用户技术问题？如何提升运维效率？答案是——引入ai助手！

为什么要打造ECDIS ai助手？

在与众多用户和服务团队的沟通中，我们深刻认识到：

• 系统功能多，且船员会有流动情况，重新学习周期长；
• 船舶在海上航行，用户对产品问题有及时解决的需求；
• 操作手册查找问题较耗时；
• 规范及法规的不断更新，船员同步学习负担较大；
• 人工服务效率受多渠道及通讯条件等因素影响。

基于此，我们自主研发了一套面向ECDIS系统的智能问答APP-ai助手，以人工智能为核心，为船员和运维人员提供便捷、精准、高效的服务体验。

自主研发，专注航海场景，智能又贴心

此次发布的ai助手，是我们结合自身在航海导航领域多年技术沉淀与大量实际案例，融合先进自然语言理解技术而打造的一款专属智能问答系统。

核心能力包括：

• 智能语义理解：用户只需输入问题，即可获得精准专业的解答；
• 深度融合知识库：内置ECDIS操作指南、常见故障FAQ、实操案例等权威资料；
• 上下文多轮对话：交互自然，能记住对话背景，持续提供连贯服务；
• 问题数据洞察：通过后台数据分析，不断优化知识覆盖范围；
• 可扩展集成：支持对接运维系统、设备平台，未来可拓展更多智能能力。

应用场景：不仅是问答，更是航海数字大脑！

通过与ECDIS系统深度结合，我们的ai助手可应用于多个场景：

• 使用指导：一句话提问，即可获取详细的操作步骤和界面说明；
• 故障排查：快速定位问题原因，推荐对应的处理方法；
• 辅助售后：辅助客服快速响应用户问题，提高满意度；
• 技能培训：新手快速上手，老手不断精进，打造“随船携带”的数字导师；
• 运维优化：结合用户提问数据，反哺产品改进和运维决策。

一次智能服务升级，迈向更智慧的航海未来

我们始终相信，科技的力量，应该服务于每一次航行。作为一家致力于引领智能船舶行业发展的科技企业，我们将继续在智能化方向上深入探索，推动ECDIS软件向更安全、更高效、更人性化的方向演进。

接下来，我们还将持续升级助手能力，逐步加入语音交互、图文识别等智能模块，为每一位用户提供更强大、更可靠的服务支持。

欢迎体验我们的ECDIS ai助手！

点击公众号菜单栏「ai助手」，即可与ai对话，快速获得专业解答，让航海工作变得更轻松、更可靠！

智能航海，从“问”开始。

如果您对我们的智能助手感兴趣，欢迎留言交流或转发分享给同行朋友！

让我们携手迈向更智慧的航海新纪元！